北京市昌平区卫生和计划生育委员会

Beijing changping Municipal Commission of Health and Family Planning

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表扬/感谢 要求回复

编号  20160721083739

姓名

田孟轩

留言时间

2016-07-21 20:36:12

留言内容

昌平区卫计委主任信箱, 您好!来信是表扬北京大学国际医院的一名医护人员。具体情况如下:2016年07月21日下午本人在北京大学国际医院(电话:010-69006900,昌平区生命园路1号)中医科就诊。挂号后,分诊的护士服务非常好。她的名字是周晓雪。该名服务人员耐心为客户介绍专家特长,非常热心的帮助客户指导客户挂号,对待患者的态度很好。更令患者感动的是,由于患者缴费后需要等待时间取草药,因此患者先行离开医院。但是当日由于雨后道路积水较多,因此患者回医院的时候非常堵车当时医院已经临近下班。患者当时就给医院中医科010-69006018打电话,描述了情况。很巧的是,还是周晓雪护士接听的我的电话,听了患者描述而且也很着急,周晓雪护士放弃了自己的休息时间,没有下班,而是在科室一直等待患者到院取药。患者到达中医科当时已经是很晚的时间了,周晓雪一个人在整个中医科等待患者,令我感到非常温暖和感动。对此,提出表扬与感谢。同样,我也是一名临床医学生,周晓雪对患者的态度以及行为也触动了我,对我的印象也很大。我也会在未来的工作中真诚、真心的对待我的患者。再次对该名工作人员表示感谢,请医管局将此信转办至北京大学国际医院。感谢!

处理状态

已处理

处理时间

2016-08-05 09:04:34

回复内容

市民您好: 您的表扬信已转交到北京大学国际医院,感谢您对昌平卫生事业的支持。 昌平区卫生和计划生育委员会